By Newbusiness Team 
Захари Димитров
В последните години развитието на социалните мрежи е толкова стремглаво, че е трудно да се създаде точно хронологично и исторически достоверно описание на случващото се. Факт е обаче, че потребителите на подобни социални проекти непрестанно се увеличават. Като започнем от всеизвестния Facebook и корпоративните мрежи от рода на LinkedIn, Xing и минем през специализирани фенски групи, например за даден изпълнител ThisIs50.com, то техния възход е лесно да се забележи.
Изглежда че с развитието на човешкото общество, хората си остават социални животни и имат необходимостта да споделят и обменят не само идеи и мнения, но снимки, видеоклипове и какво ли още не. Навремето подобен отдушник бяха форумите, но днес социалните мрежи са основния виновник за загубеното работно време на служители по целия свят.
Затова ако сте мениджъри може да реагирате по някой от следните начини. Да се противопоставите на новата мания или да я подкрепите. Блокирането на достъпа на служителите ви до подобни услуги, неминуемо ще увеличи недоволството сред персонала. Но има и друг начин да се възползвате от социалните мрежи, а именно да насочите вниманието на персонала си в правилната посока. Много често мрежите се изграждат от хора със сходни интереси или местоположение – например университетски, на различни фирми, училища. Създавайки собствена корпоративна частна мрежа ще ви даде опцията да позволите на служителите си да споделят информация, която обаче може да се ползва и за развитие на бизнеса.
Как да направим служителите доволни, като в същото време ги следим какво публикуват?
Подобно решение предлага уеб проекта Socialwok. И при него основната идея, е че общества от рода на тези във Facebook и Twitter, са толкова ефективни именно поради начина по който ни позволяват да комуникираме с нашите приятели и познати. Целта на Socialwok е да не ни се налага повече да копираме хиляди екземпляри на даден документ или да пращаме скрити копия на писмата ни до различни партньори. А да ни позволи да общуваме с тях много по-лесно и удобно. Услугите които сайта предлага позволява на организациите да се възползват от съвременната инфраструктура за по-добра вътрешна комуникация и съвместна работа. Рекламирана като Facebook + Twitter за бизнеса, мрежата позволява по-добра вътрешно фирмената комуникация, като дава възможност на компаниите да споделят и да си сътрудничат както в самите тях, така и с техните бизнес партньори. Зад проекта Socialwok стои стартиращата компания Voiceroute, създатели на друг много интересен проект Druid. Те са създали Socialwok като решение за споделянето на информация едновременно в тяхната компания (имат офиси в Сингапур и Кънектикът), така и с много други партньорски фирми, с които работят по различни проекти.
Socialwok добавя липсващите възможности за социално споделяне на информация към Google Apps (повече информация по темата може да откриете в седми брой). Ако вече ползвате тези средства за сътрудничество създаването на частна мрежа за вашата организация, може значително да подобри бизнес средата в която работите.
Цялото взаимодействие е съсредоточено върху статус съобщения от рода на „Какво правиш в момента?“,
позволявайки на всеки да се включва в отговорите и да споделя идеи, връзки към различни сайтове, документи, клипове и други информационни потоци.
Създаването на потребителски профили и работата в групи помага на служителите не само да не се загубят идеите в организацията, но и да се натрупа своеобразна база данни за различните проекти и дискусиите по тях. По този начин може да се открои също кои хора наистина се включват с идеи и предложения и кои предпочитат да се въздържат от коментари и по възможност от излишни инициативи 😉
Ползвайки Socialwok може да интегрирате съдържание от сайтове като YouTube, Scribd, Slideshare, файлове, интерактивни карти и други. Създаваните онлайн емисии могат да се публикуват към различни други социални мрежи като Twitter, Facebook, Linkedin, FriendFeed или като RSS съдържание към вашия корпоративен уебсайт. По този начин едновременно пазите ценните неща в границите на компанията ви, и общувате с вашите клиенти и партньори. Socialwok ви позволява да публикувате вътрешно корпоративното ви съдържание към произволна мрежа с какъвто акаунт си пожелаете. Самото публикуване става с натискането на един бутон. Поддържа се и публикуването в различни страници от един Facebook акаунт. Това може да бъде полезно ако работите с различни клиенти, или популяризирате различни кампании. Потребителите на GMail могат да ползват създадения за целта аплет, така че да следят новостите в корпоративната им мрежа директно от интерфейса на пощенската услуга.
Търсенето на хора, емисии, публикации и файлове в Socialwok мрежата е изключително лесно – може да преглеждате списъци или да търсите по ключови думи. Резултатите от търсенето се появяват в една единствена страница, сортирани по последни събития без значение дали информацията е открита в публикации, документи, връзки или другаде.
Мрежата поддържа споделянето на различни видове файлове както в хранилището на Socialwok, така и в Google Docs.
Създаването на събитие позволява да се интегрират възможностите на Google Calendar за изпращане на SMS съобщения и електронни писма и на Socialwok за създаване на онлайн емисиите и експортирането им към различни социални мрежи или любими страници. По този начин създавате веднъж даденото мероприятие, и то автоматично се появява където е необходимо, без да се налага да го популяризирате допълнително или да известявате всеки един по отделно.
С помощта на Socialwok мениджърите могат да се информират за новите и популярни събития, които се случват в тяхната компания и да подпомагат служителите си с информация, експертна помощ, или линкове към сайтове с подобна тематика.
Към създаваните публикации може да каните и външни наблюдатели, с които да обсъждате различни детайли по дискутираните теми. По този начин гъвкаво може да се възползвате от интеграцията на различни средства за комуникация, като в същото време споделяте само тази фирмена информация, която е необходима на отсрещната страна за да се свърши работата.
Как може моята компания да използва Socialwok?
Всеки желаещ може да стартира собствена Socialwok мрежа и да покани колеги и приятели. В момента се предлагат тестови бета акаунти и единственото което трябва да направите е да въведете вашия валиден и-мейл адрес. За момента основната регистрация е безплатна и може да ползвате всички налични опции и мини приложения от Socialwok платформата. Платената версия предлага допълнителни административни възможности, приложения и поддръжка. Конфиденциалността на всяка една мрежа се осигурява като се ограничи достъпа до тези потребители с валиден бизнес адрес. Например във вашата мрежа могат да влизат само посетители разполагащи с поща на служебния ви домейн (например, всеки чийто мейл завършва на @moyatafirma.bg). Socialwok е изградена върху инфраструктурата задвижваща Google App и Amazon Cloud S3. Всяка една група регистрирана за услугата си запазва пълните права и отговорности за информацията, която споделя. Целия трафик от и към мрежата е защитен чрез криптиране със SSL връзка. Дори някой да се опитва да ви следи, ще му бъде изключително трудно да разкодира съобщенията ви. Компанията стояща зад проекта Voiceroute твърди, че няма да споделя информацията ви с други компании или заинтересовани лица.
Полезна ли е Socialwok?
Ако сте потребители на Google Apps, използването на допълнителните възможности на Socialwok, може повече да помогне отколкото да навреди на вашата работа. Бързото споделяне на информация е от ключово значение за ефективността на бизнеса в днешно време, а мрежите са се доказали като отлично средство за създаване на свежи дискусии и мини общества обединени от различни проекти. Съвместяването на вътрешно фирмена частна социална мрежа, заедно с опциите за експортиране на голяма част от информацията към други мрежи или потребители е добре дошло за всеки един екип. Не е за подценяване и факта, че голяма част от опциите на Socialwok могат да се ползват от iPhone, Android или Blackberry смартфони, дори когато сте офлайн. Не случайно този проект е носител на отличие на престижния сайт за уеб 2.0 приложения TechCrunch. Тези които обичат новите технологии, могат да се включат и по друг начин. Създавайки собствени приложения работещи върху Socialwok и Google Apps платформите, които могат да се дистрибутират и продават на платените акаунти, ако са наистина полезни. За повече информация разгледайте сайта на мрежата.
Интеграцията на Socialwok с различни технологии на Google, както и с очаквания Google Wave, ни кара да се радваме на подобни приложения, които са изключително полезни за управлението на различни екипи от хора.