By Newbusiness Team 
Системите за управление на бизнеса навлизат в нов етап от своето развитие и тази тенденция ще се вижда все по-ясно през следващата година. През нея ERP софтуерът ще се променя в дълбочина и постепенно ще се превръща в т.нар. Intelligent ERP, което ще се обособи като ядрото на дигиталната трансформация в компаниите.
ERP решенията вече отдавна не са само „счетоводен гръбнак“. Те се превръщат в активни платформи, задвижвани от изкуствен интелект, които не просто събират данни, а ги използват, за да предвиждат тенденции, да правят изводи, да дават предложения и да автоматизират автономно рутинни процеси.
„През следващите дванадесет месеца тези системи ще станат много по-интуитивни и интелигентни. Вместо потребителите да губят време в менюта и справки, системите ще им поднасят директни, изпълними отговори, които повишават ефективността на работа и реално движат бизнеса напред“ – споделя Даниела Димова, маркетинг мениджър на един от дългогодишните български внедрители на бизнес софтуер Тим ВИЖЪН България.
Ето кои са петте ключови посоки, в които ще се развива бизнес софтуерът през 2026 г., според екипа на компанията.
Изкуственият интелект става основният „интерфейс“ към бизнеса
През 2026 г. AI агентите и асистентите ще се превърнат в основния слой на взаимодействие между хора и ERP системи. Използването на системите и информацията в тях ще става много по-бързо и интуитивно поради. Вместо да търси нужната му информация в софтуерното решение, потребителят ще може директно да му поставя задачи чрез чат с изкуствения интелект. Днес вече почти никой не иска да гледа екрани с менюта, филтри и сложна навигация. Вместо това повечето хора очакват от приложенията конкретни отговори и действия. ERP, CRM и BI системите не правят изключение от тази тенденция. Те ще останат критичната инфраструктура за бизнеса, но ще застанат „зад кулисите“. За крайните потребители лицето на бизнеса ще бъде именно AI интерфейсът.
Повече стойност от фирмените данни
Натрупаните данни в компаниите вече са огромно количество, но реално тяхното използване все още не е пълноценно и на желаното ниво. През 2026 г. интеграцията на AI в ERP системите ще доведе до нови възможности за анализ на данните от покупки и доставки, информация за производство и качество на продукти и услуги, логистика и складове, откривайки модели, прогнозирайки тенденции и сигнализирайки за рисковете много преди те да станат видими в оперативната работа. Фокусът ще се измести от „Какво се случи?“ към „Какво следва да направим?“.
Потребителското изживяване и мобилността са на фокус
Днес работната сила и навици се променят по-динамично от всякога. С навлизането на по-млади поколения и утвърждаването на хибридните модели на работа, ERP софтуерът ще стане по-интуитивен, ролево – специфичен и интерактивен. Същевременно мобилният достъп ще играе още по-ключова роля, улеснявайки потребители с различни роли да изпълняват, проследяват и управляват ключови за тяхната дейност процеси, независимо от къде и как работят.
IoT ще добави мащаб към ERP
Интеграцията на ERP системите с Internet of Things (IoT) екосистемата вече не е екзотика, а мейнстрийм. Всевъзможни смарт устройства, сензори и машинно оборудване генерират потоци от данни, които се вливат директно в ERP системата. Тази синергия осигурява мониторинг на оборудването в реално време, възможност за предсказуема поддръжка, избягване на скъпи прекъсвания и автоматизация на производства и складове, както и проследяване на автомобилни паркове и активи чрез GPS. Резултатът е по-пълна видимост и контрол върху всеки аспект на бизнеса и разширяване обхвата на ERP решенията отвъд стандартните им функционалности.
Киберсигурността става вградена „по дизайн“, а не допълнение
Богатството на екосистемите от приложения крие и рискове. Колкото повече външни софтуери, устройства и партньори са свързани към ERP системите, толкова по-голяма става опасността от кибер заплахи и атаки. Затова през следващите месеци, сигурността ще става все по-важен елемент от дизайна и развитието на тези системи. Така наречената zero-trust архитектура и многофакторна автентикация (MFA) ще бъдат вградени по подразбиране, а системите ще поддържат проактивно управление на риска чрез наблюдение на аномалии и автоматизиране на реакцията при инциденти.